ГБУ "Центр семьи" Приморского района Санкт-Петербурга

Санкт-Петербургское государственное бюджетное учреждение "Центр социальной помощи семье и детям Приморского района Санкт-Петербурга"

Отделения

Порядок подачи жалобы

03 апреля 2018

ПОРЯДОК ПОДАЧИ ЖАЛОБЫ,

НАПРАВЛЕНИЯ ПРЕДЛОЖЕНИЯ,

ОТЗЫВА ПО ВОПРОСАМ КАЧЕСТВА ОКАЗАНИЯ СОЦИАЛЬНЫХ УСЛУГ

Подать жалобу, направить предложение,

Отзыв по вопросам качества оказания социальных услуг

можно следующими способами:

  • В форме электронного документа

Написать обращение и отправить его на электронный адрес Центра cs@cspsd.tuprim.gov.spb.ru

  • В письменной форме в соответствии с требованиями к обращению

Через приемную директора Центра:

Для этого необходимо привезти обращение лично по адресу: г. Санкт-Петербург,
ул. Беговая 7к2 лит. А , каб.203. Прием документов ежедневно с 9.00 до 18.00 (кроме субботы и воскресенья), с 13.00 до 14.00 – обеденный перерыв.

 

Отправить по почте на адрес Центра:

г.Санкт-Петербург, ул. Беговая 7к2 лит. А 

Обратиться по тел./факс 491-92-82/491-92-83

 

Написать обращение в книге отзывов и предложений Центра

Требования к обращению:

Гражданин в направляемом в письменной форме или форме электронного документа в обязательном порядке указывает:

  • Свою фамилию, имя, отчество
  • Почтовый адрес или адрес электронной почты, по которому должен быть отправлен ответ
  • Излагает суть предложения, заявления или жалобы
  • Ставит личную подпись и дату

Обращение, поступившее в письменной форме и форме электронного документа в Центр, подлежит рассмотрению в порядке, установленном Федеральным  законом от 02.05.206 года №59-ФЗ «О порядке рассмотрения обращений граждан Российской Федерации»